暮らしのお困りごと、お気軽にご相談ください。

SERVICE 01 駆けつけサービス

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  水廻りの
  トラブル

  【受付時間】24時間
  【対応時間】24時間
  • 排水詰まり
  • 水栓からの水漏れ
  • トイレ詰まり 等

  • 食洗機、洗濯機、温水洗浄便座などの家電製品本体の故障についてはサービス対象外となります。
  • ドラム式洗濯機の排水詰まりは2名作業となり別途費用が発生する可能性がございます。
  • 会員様が準備された水栓等の取りつけはサービス対象外となります。
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  玄関鍵の
  トラブル

  【受付時間】24時間
  【対応時間】24時間
  • 鍵を忘れてしまった
  • 鍵を失くしてしまった 等

  • 1回の出動は30分程度の作業（解錠・破錠）を目安としております。
  • 玄関鍵のトラブルのご利用について、解錠・破錠作業時には運転免許・パスポート等の本人確認書類が必要となり、お持ちでない場合は対応ができませんので予めご了承ください。
  • 防犯性が高い特殊な鍵は対応できない場合がございます。
  • 破壊による開錠の対応時間は9：00～21：00となります。
  • 破壊・本体交換が必要な作業の場合は管理会社様へご相談・ご確認ください。
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  電気設備の
  トラブル

  【受付時間】24時間
  【対応時間】9:00～17:00
  • 照明がつかない
  • コンセントの不具合
  • 漏電ブレーカーが落ちた 等

  • 家電製品（温水洗浄便座・食洗機・洗濯機など）本体の故障は対象外となります。
  • 機器本体の修理・交換、部品取り寄せが必要なトラブルについては即日対応ができない場合がございます。予めご了承ください。
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  窓ガラスの
  トラブル

  【受付時間】24時間
  【対応時間】24時間
  • ガラスが割れてしまった
  • ガラスにひびが入った 等

  • 窓ガラスのトラブルは、事件性がある場合、警察への届け出を出されてから状況に応じての対応となります。
  • 窓ガラスのトラブル対象は、窓サッシとなり、応急処置とはべニア板等での養生作業をさします。
  • 室内扉のガラスはサービス対象外となります。
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  ガス機器のトラブル

  【受付時間】24時間
  【対応時間】9:00～17:00
  • お湯が出ない
  • 給湯器から水漏れしている
  • 給湯器のリモコンにエラーが出ている 等

  • 作業内容はガス設備トラブルの応急処置と点検等になります。
  • ガス機器本体の修理・交換、部品取り寄せが必要なトラブルについては即日対応ができない場合がございます。予めご了承ください。

お手伝いサービス

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  照明管球
  交換

  【受付時間】24時間
  【対応時間】9:00～17:00
  • 高いところにある電球を交換してほしい
  • 手が届かないので脚立を使って交換してほしい 等

  • 蛍光灯や電球は、事前にご準備ください。LED電球への交換については一部対応できない器具があることをご了承ください。
  • 階段の上部や吹き抜けの天井など、安全確保のため作業員を補充する場合がございます。その際は費用について別途ご相談をさせていただきます。
  • 照明器具本体の交換はサービス対象外となります。
  • 会員様がお持ちの照明器具の取りつけ、取り外しはサービス対象外となります。
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  家具移動

  【受付時間】24時間
  【対応時間】9:00～17:00
  • 部屋の模様替えをしたいけど家具が重くて運べない
  • 子供机が大きくて部屋を移動できるか分からないので手伝ってほしい 等

  • 引っ越し、リフォームによる家具の移動は行えません。高価な家具や楽器など養生が必要なものはサービス対象外となります。本サービスは室内家具の移動であり、宅外への運び出しは行えません。
  • 粗大ごみの搬出はサービス対象外となります。

	トラブル内容	駆けつけサービス 未加入	駆けつけサービス 加入
過失の場合	便器が詰まった 洋式トイレの詰まり	8,800円 （税込） （出張料）	0円 応急処置のみで完了 ローポンプでの詰まり除去
	排水口が詰まった	8,800円 （税込） （出張料）	0円 応急処置のみで完了 簡易トーラーでの詰まり除去
	洗い場の流れが悪い 排水口の詰まり	8,800円 （税込） （出張料）	0円 応急処置のみで完了 薬剤投入

経年劣化の場合	タンクの水が止まらない トイレタンク内からチョロチョロ音がする		0円 応急処置のみで完了 ロータンク内の調整
	蛇口からの水漏れ 混合水栓の蛇口からの水漏れ		0円 応急処置のみで完了 パッキン交換
	止水栓からの水漏れ		0円 応急処置のみで完了
	ツーハンドルからの水漏れ 混合水栓の蛇口からの水漏れ		0円 応急処置のみで完了 パッキン交換
	シャワーヘッドからの水漏れ シャワーヘッド破損		0円 応急処置のみで完了

	サービス未加入	サービス加入
1回目　便器が詰まった	8,800円（税込）	0円
2回目　洗い場の流れが悪い（夜間）	11,000円（税込）	0円
年2回、トラブルが起こったとすると…	計19,800円（税込）	0円

SERVICE 02 優待サービス

かなちゅうクラブオフ

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  最大 80％ OFF

  HOTEL

  国内約20,000軒のホテル・旅行

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  最大 50％ OFF

  GOURMET

  全国約40,000店の飲食店やホテルレストラン

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  最大 65％ OFF

  LEISURE

  全国約1,000ヵ所の遊園地・テーマパーク

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  会員
  優待価格

  CINEMA

  全国約300館の映画館

  例：テアトルシネマグループ映画館
  　　一般1,800円→1,300円

  例：ＭＯＶＩＸ＆ＳＭＴ直営映画館
  　　一般1,900円→1,300円

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  最大 60％ OFF

  SPA

  全国約1,000ヵ所の日帰り湯施設

  ～近隣施設～
  ：竜泉寺の湯八王子みなみ野店
  ：天然温泉ロテン・ガーデン
  ：極楽湯多摩センター店

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  会員
  優待価格

  LIFE

  暮らしを快適にするさまざまなサービス

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  ガスト

  セットドリンクバー
  263円▶109円

  ※詳細はクーポンページをご参照ください。
  ※全国のガストでご利用いただけます。店舗情報は公式ホーム
  　ページにてご確認ください。
  ※本券のみでのご利用不可。料理・デザートと組み合わせでご
  　利用ください。
  ※クーポン番号をテーブルの上の端末に入力してご注文くださ
  　い。

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  Uber Eats

  ≪初回利用者様≫
  初回注文限定最大1,500円OFF

  ※食事代金または商品代金が税込750円以上のご注文

  ≪既存ユーザー様≫
  毎月5,000名限定!合計金額から5％OFF
  （最大200円割引）

  ※食事代金または商品代金が税込1,500円以上のご注文
  ※お一人様月1回のみ利用可能

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  ENEOSジェネレーションズ

  ガソリン・軽油
  値引き　1～3円/リットル

  ※他の割引・キャンペーンとの併用不可
  ※EneKey、スピードパスとの併用不可
  ※店舗により設備点検、補修や改装等で休業の場合がございます。
  ※本値引特典は石油情勢や市場環境の変化等により、予告なく変更
  　または停止させていただくことがございますので、
  　予めご了承ください。

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  ホテルニューオータニ

  オリジナルプラン（下期）：素泊り
  （サービス料・消費税込）
  大人お一人様/1泊/平日・休日
  １室2名利用
  スタンダード会員：16,100円～

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  スタジオマリオ

  撮影料半額券
  3,300円▶1,650円

  ※写真代は別途必要となります。
  ※本券は当クラブ会員様及びご家族様向けの特典です。それ以
  　外の方はご利用いただけません。
  ※本券一枚につき、スタジオマリオ全店において「一家族様1回
  　限り」です。なお、ご利用にはご予約が必要となります。事
  　前にご予約の上ご来店ください。
  ※本券は全国のスタジオマリオでご利用いただけます。
  ※他の割引券やクーポン（メルマガ・LINEのクーポン含む）、
  　キャンペーン、撮影料が含まれるパック料金等の割引料金と
  　の併用はできません。
  ※撮影基本料金は撮影テーマごとで頂戴します。
  ※希望撮影テーマが複数ある場合、2つ目以降の撮影基本料金は
  　1,650円（税込）です。
  ※土日祝日は着数制限がございます。
  ※本券の換金・複製は禁止とさせていただきます。
  ※本券は第三者への転売・譲渡禁止とさせていただいておりま
  　す。適切ではないお申し込みが確認された場合、ご利用状況
  　をご確認させていただく場合がございます。